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苹果支付:店内支付只占其六成 线下推广不易

  次阅读 作者:晨曦 来源:腾讯科技 2016-01-13 我要评论()

在苹果支付所有交易中,手机APP内部的支付占到东森平台最新网址38%,其余62%发生在实体店铺。...

苹果支付:店内支付只占其六成 线下推广不易

苹果支付正在中国等市场扩张地盘,引发东森平台最新网址支付行业的高度紧张。苹果支付的广告强调在店铺结账时的轻松便捷,不过最近的一个调查显示,在苹果支付全部交易中,实体店支付只占到六成,余下属于手机APP消费支付,苹果支付在线下的普及仍然面临一些挑战。

据美国科技新闻网站Arstechnica报道,美国的市场研究公司“Phoenix Marketing International”进行东森平台最新网址这一有关苹果支付的市场调查,调查透露出一些苹果公司一直不愿意公布的信息。

调查显示,在苹果支付所有交易中,手机APP内部的支付占到东森平台最新网址38%,其余62%发生在实体店铺。

上述市调公司的负责人表示,目前在美国支持苹果支付的实体店铺数量仍然较少(但是在继续增长中),另外消费者在实际使用苹果支付时,遇到障碍的情况仍然较多。

由于实体店铺的支付推广并不顺利,因此对于苹果支付来说,手机软件内部的消费支付仍然是一个极其重要的板块。

目前,苹果支付已经同时支持东森平台最新网址线下支付和线上应用软件内支付,比如用户利用某一家百货的客户端进行购物,可以利用苹果支付进行结算。

据报道,上述这家市调公司已经关注苹果支付长达一年时间。去年四月份,其调查发现47%的苹果支付用户曾经遭遇过至少一次支付障碍,主要是由于NFC支付设备无法工作、收款人员不熟悉等原因无法顺利完成支付。

不过,苹果一直在增加支持其支付的商户数量,苹果支付最初推出时,美国一共支持的商家为22万家,到2015年底,已经增加到东森平台最新网址150万家。这意味着消费者最近在实体店使用苹果支付的难度将会降低。

调查也发现,在美国使用苹果支付的地区差异十分明显,少数几个州占到东森平台最新网址苹果支付的一半交易规模。

调查发现,在苹果支付用户中,43%的受访者曾经利用苹果官方APP进行消费支付,36%的受访者利用塔吉特(美国知名百货公司)APP进行消费,另外29%的受访者则是通过耐克的APP来消费。

调查也显示在美国零售商和实体连锁店中,苹果支付的使用还不是很普及。在所有苹果支付用户中,38%的受访者在过去五个月中至少在麦当劳进行过一次消费支付,Whole Foods的比例为30%,而苹果零售店的这一比例仅为27%。

上述调查公司的一位负责人表示,要让消费者在实体店铺使用苹果支付仍然是一个挑战,许多商家反映只有很少的消费者在使用苹果支付。

另据科技媒体报道,美国行业分析师普遍认为,苹果支付在美国难以大规模启动的另外一个重要原因,是因为传统的信用卡刷卡消费已经十分普及和便捷,消费者并未觉得“刷手机”能够带来显著的用户体验增加,因此没有进行尝试的动力。

由于美国市场发展缓慢,苹果支付今年将开始大规模国际化,其中在春节前后将会通过中国银联的商户POS网络,在国内支持苹果支付,苹果支付也计划进入中国香港、新加坡、澳大利亚、加拿大、西班牙等市场。

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